Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartões de crédito e débito. As opções e condições de pagamento serão exibidas durante a finalização da compra. 
Sim. Todas as transações realizadas em nosso site são processadas em ambiente seguro e protegido, garantindo a confidencialidade dos seus dados.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar sua compra.
Enviamos pelos Correios. 
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a região de destino. Em média, as entregas acontecem entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O Mini Envio possui rastreamento simplificado. Por isso, o código pode não exibir todas as movimentações durante o transporte.
Em muitos casos, as atualizações aparecem apenas quando o objeto chega à cidade de destino ou quando sai para entrega. Isso é normal e não significa que houve qualquer problema com o envio.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp para verificarmos a possibilidade de alteração.
Após o envio, não será possível modificar o endereço de entrega.
Sim. Os Correios podem realizar a entrega para pessoas presentes no endereço informado, como familiares, porteiros ou responsáveis pelo recebimento.
Disponibilizamos uma tabela de medidas em nosso site para ajudar na escolha do tamanho correto. Caso tenha dúvidas, nossa equipe poderá auxiliá-lo(a) pelo WhatsApp.
Sim.
As semijoias possuem 6 meses de garantia na cor (banho), desde que observados os cuidados de conservação recomendados.
As peças em prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade e ao teor da prata.
A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, contato com produtos químicos ou desgaste natural da peça.
As joias em prata 925 podem oxidar naturalmente devido ao contato com o ar, suor, perfumes e outros agentes externos. Isso é um processo natural da prata e pode ser facilmente revertido com a limpeza adequada.
As Semijoias possuem excelente durabilidade quando recebem os cuidados recomendados.
Para aumentar a durabilidade das peças:
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99868-0037 ou pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido e, se possível, enviando fotos e vídeos do produto. Nossa equipe realizará o atendimento o mais rápido possível.
Sim. Você pode informar o endereço da pessoa presenteada no momento da compra e nós enviaremos o pedido diretamente para ela.
Sim. Caso deseje que o pedido seja enviado como presente, basta informar essa preferência nas observações durante a finalização da compra. Assim, enviaremos sua joia em uma embalagem especial, proporcionando uma experiência elegante desde o recebimento.
Sim. Trabalhamos para que as fotos representem as peças com a maior fidelidade possível. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de brilho e contraste de cada tela.
Nossa equipe está à disposição para ajudar.
WhatsApp: (62) 99868-0037
E-mail: [email protected]
